1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling, overeenkomst of dienst geleverd door Cralux NV aan haar klanten (hierna “de Klant”). Afwijkingen zijn enkel geldig na schriftelijk akkoord van Cralux.
2. Offertes & overeenkomsten
- Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na uitgifte.
- De overeenkomst komt tot stand bij ondertekening van de offerte of bij betaling van het eerste voorschot.
- Wijzigingen aan de werken na ondertekening worden via meerwerkbon geprijsd en bevestigd vóór uitvoering.
3. Prijzen & betaling
- Prijzen zijn inclusief BTW (6% bij renovatie ouder dan 10 jaar, anders 21%).
- Betalingsschema: 30% bij bestelling, 60% bij start werken, 10% bij oplevering.
- Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege een verwijlinterest van 8% per jaar verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (minimum €75).
4. Uitvoeringstermijnen
Termijnen worden indicatief opgegeven. Vertraging door overmacht (extreem weer, staking, leveringsproblemen) geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
5. Garanties
- Gevelwerken: 12 jaar Cralux-garantie (de wettelijke verplichting is 10 jaar).
- Ramen & deuren: 12 jaar Cralux-garantie.
- Dakwerken: 15 jaar Cralux-garantie.
Garantieclaims dienen schriftelijk gemeld binnen 30 dagen na vaststelling van het gebrek. De garantie vervalt bij niet-tijdig onderhoud, externe schade of werken uitgevoerd door derden aan de Cralux-installatie.
6. Aansprakelijkheid
Cralux is enkel aansprakelijk voor directe schade door bewezen tekortkoming in de uitvoering van haar werken. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de gefactureerde werken.
7. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde materialen blijven eigendom van Cralux tot volledige betaling.
8. Klachten
Klachten over de werken moeten schriftelijk binnen 8 dagen na oplevering, en in elk geval vóór ingebruikname, gemeld worden via info@cralux.be.
9. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.